近年來，跨境電商產(chǎn)業(yè)迎來井噴式發(fā)展“貿(mào)易+電”成為新興熱點(diǎn)，廣大跨境電商企業(yè)也瞄準(zhǔn)機(jī)會開疆拓土，結(jié)合了分享社區(qū)功能與跨境電商購物產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務(wù)平臺——社區(qū)跨境電商，憑借自身
近年來，跨境電商產(chǎn)業(yè)迎來井噴式發(fā)展“貿(mào)易+電”成為新興熱點(diǎn)，廣大跨境電商企業(yè)也瞄準(zhǔn)機(jī)會開疆拓土，結(jié)合了分享社區(qū)功能與跨境電商購物產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務(wù)平臺——社區(qū)跨境電商，憑借自身的重社區(qū)模式及較高的用戶粘性，通過口碑營銷迅速占領(lǐng)市場。社區(qū)跨境電商是基于社交關(guān)系的一類電商平臺，受眾群體有著十分明確的群體特征，在垂直域的無限細(xì)分和集中的條件下，具有明顯社區(qū)屬性、溝通意向和強(qiáng)鏈接粘性的社區(qū)電商受眾群體能夠明顯地被勾勒出其用戶畫像。若想達(dá)到口碑營銷的預(yù)期效果，企業(yè)需要做以下三方面的工作：
一要建立與維護(hù)社區(qū)分享機(jī)制。社區(qū)分享機(jī)制維護(hù)要通過有效的后臺口碑信息管理機(jī)制進(jìn)行信息篩選和過濾，在開展 B2C 業(yè)務(wù)模式的同時可以培養(yǎng)相對普通用戶來講的意見領(lǐng)袖。進(jìn)行“買手”訓(xùn)練和試水，給意見領(lǐng)袖一類人提供更為便利的宣傳機(jī)制和優(yōu)惠，鼓勵其口碑信息有更多露出和影響力；同質(zhì)化競爭下社區(qū)電子商務(wù)平臺要實(shí)現(xiàn)廠商合作渠道的多樣化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，成為該領(lǐng)域的獨(dú)家，從而達(dá)到在相關(guān)領(lǐng)域可信度高，做好信息內(nèi)容監(jiān)管提高用戶粘性，保持較高的產(chǎn)品信任感。
二要做好跨境供應(yīng)鏈管理及物流執(zhí)行。跨境供應(yīng)鏈管理方面，要升級自己的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，不斷引進(jìn)高質(zhì)量專業(yè)人才對物流體系和跨境運(yùn)輸鏈進(jìn)行優(yōu)化升級，以用戶為中心提高物流水平、完善物流體系。為保證口碑化營銷發(fā)展，針對運(yùn)輸周期長、難把控的問題，需要對用戶進(jìn)行一系列的物流保障，如超時賠付優(yōu)惠券等的技術(shù)承諾，以增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)決策時的購買信心，同時也可控制跨境供應(yīng)時的成本問題。 關(guān)于跨境供應(yīng)鏈物流的成本控制方面，輕型供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€好選擇，可以有效克服自建系統(tǒng)成本較高、后期改善就較困難的問題。向較而言，為了樹立自身品牌進(jìn)行而建立專有渠道物流，則可以化解跨境物流中渠道控制能力差的問題。
三要做好政策變動的應(yīng)對工作。2012 年起至今，跨境電商政策出臺較為密集，在某種程度上促進(jìn)了跨境電子商務(wù)企業(yè)業(yè)態(tài)和發(fā)展改善。但同時也存在諸如新稅改政策之類的政策變化，極易直接對跨境電商的貿(mào)易鏈產(chǎn)生影響。除對國家相關(guān)政策進(jìn)行一系列的預(yù)判和預(yù)防外，企業(yè)應(yīng)該與合作的供應(yīng)商以及知名企業(yè)聯(lián)合海外倉儲服務(wù)商共同出臺應(yīng)應(yīng)對稅改導(dǎo)致部分商品價格上升的解決方案來對沖上漲的成本；同時應(yīng)不間斷蓄力進(jìn)行口碑營銷，提高自身資金周轉(zhuǎn)能力，從而在法律法規(guī)出現(xiàn)變動之時做足準(zhǔn)備以備萬全。
來源：猴哥筆記
近年來，跨境電商產(chǎn)業(yè)迎來井噴式發(fā)展“貿(mào)易+電”成為新興熱點(diǎn)，廣大跨境電商企業(yè)也瞄準(zhǔn)機(jī)會開疆拓土，結(jié)合了分享社區(qū)功能與跨境電商購物產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務(wù)平臺——社區(qū)跨境電商，憑借自身的重社區(qū)模式及較高的用戶粘性，通過口碑營銷迅速占領(lǐng)市場。社區(qū)跨境電商是基于社交關(guān)系的一類電商平臺，受眾群體有著十分明確的群體特征，在垂直域的無限細(xì)分和集中的條件下，具有明顯社區(qū)屬性、溝通意向和強(qiáng)鏈接粘性的社區(qū)電商受眾群體能夠明顯地被勾勒出其用戶畫像。若想達(dá)到口碑營銷的預(yù)期效果，企業(yè)需要做以下三方面的工作：
一要建立與維護(hù)社區(qū)分享機(jī)制。社區(qū)分享機(jī)制維護(hù)要通過有效的后臺口碑信息管理機(jī)制進(jìn)行信息篩選和過濾，在開展 B2C 業(yè)務(wù)模式的同時可以培養(yǎng)相對普通用戶來講的意見領(lǐng)袖。進(jìn)行“買手”訓(xùn)練和試水，給意見領(lǐng)袖一類人提供更為便利的宣傳機(jī)制和優(yōu)惠，鼓勵其口碑信息有更多露出和影響力；同質(zhì)化競爭下社區(qū)電子商務(wù)平臺要實(shí)現(xiàn)廠商合作渠道的多樣化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，成為該領(lǐng)域的獨(dú)家，從而達(dá)到在相關(guān)領(lǐng)域可信度高，做好信息內(nèi)容監(jiān)管提高用戶粘性，保持較高的產(chǎn)品信任感。
二要做好跨境供應(yīng)鏈管理及物流執(zhí)行?？缇彻?yīng)鏈管理方面，要升級自己的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，不斷引進(jìn)高質(zhì)量專業(yè)人才對物流體系和跨境運(yùn)輸鏈進(jìn)行優(yōu)化升級，以用戶為中心提高物流水平、完善物流體系。為保證口碑化營銷發(fā)展，針對運(yùn)輸周期長、難把控的問題，需要對用戶進(jìn)行一系列的物流保障，如超時賠付優(yōu)惠券等的技術(shù)承諾，以增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)決策時的購買信心，同時也可控制跨境供應(yīng)時的成本問題。 關(guān)于跨境供應(yīng)鏈物流的成本控制方面，輕型供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€好選擇，可以有效克服自建系統(tǒng)成本較高、后期改善就較困難的問題。向較而言，為了樹立自身品牌進(jìn)行而建立專有渠道物流，則可以化解跨境物流中渠道控制能力差的問題。
三要做好政策變動的應(yīng)對工作。2012 年起至今，跨境電商政策出臺較為密集，在某種程度上促進(jìn)了跨境電子商務(wù)企業(yè)業(yè)態(tài)和發(fā)展改善。但同時也存在諸如新稅改政策之類的政策變化，極易直接對跨境電商的貿(mào)易鏈產(chǎn)生影響。除對國家相關(guān)政策進(jìn)行一系列的預(yù)判和預(yù)防外，企業(yè)應(yīng)該與合作的供應(yīng)商以及知名企業(yè)聯(lián)合海外倉儲服務(wù)商共同出臺應(yīng)應(yīng)對稅改導(dǎo)致部分商品價格上升的解決方案來對沖上漲的成本；同時應(yīng)不間斷蓄力進(jìn)行口碑營銷，提高自身資金周轉(zhuǎn)能力，從而在法律法規(guī)出現(xiàn)變動之時做足準(zhǔn)備以備萬全。
來源：猴哥筆記
